Η Black Friday έχει χάσει τη λάμψη της – τουλάχιστον για ορισμένους αγοραστές που ανακάλυψαν ότι ορισμένες προσφορές δεν ήταν αυτό που έπρεπε να είναι.
Ένα βίντεο TikTok εμφανίστηκε αυτήν την εβδομάδα που δείχνει ότι ο πωλητής οικιακών βελτιώσεων του Fortune 500 Home Depot φέρεται να συγκάλυπτε τις αρχικές τιμές των προϊόντων με μια “προσφορά Black Friday” με την ίδια ακριβώς τιμή. Το βίντεο έγινε viral και έλαβε πάνω από μισό εκατομμύριο προβολές. Δείχνει έναν αγοραστή να ξεκολλάει το αυτοκόλλητο τιμής “έκπτωση διακοπών” σε μια αντλία πίεσης που αναγράφεται στα 24,97 $, αποκαλύπτοντας την ίδια αρχική τιμή από κάτω.
Η Home Depot δεν απάντησε Τύχηαίτημα για σχόλια σχετικά με τους ισχυρισμούς ή εάν η εταιρεία διαφημίζει ψευδώς τις πωλήσεις της Black Friday. Ωστόσο, εάν αληθεύει, οι ειδικοί λιανικής λένε ότι θα μπορούσε ενδεχομένως να θεωρηθεί ως ψευδής διαφήμιση και θα ήταν μια κακή επιλογή για τους λιανοπωλητές τώρα, ειδικά καθώς οι περικοπές του πληθωρισμού και άλλες τακτικές τιμολόγησης έχουν σπείρει δυσπιστία στους αγοραστές.
«Οι κορυφαίοι έμποροι λιανικής επενδύουν σε μεγάλο βαθμό στις σχέσεις με τους πελάτες και η εμπιστοσύνη είναι ένα βασικό συστατικό αυτού», δήλωσε ο Matt Voda, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας λογισμικού μάρκετινγκ OptiMine. Τύχη. «Η εμπιστοσύνη είναι δύσκολο και αργό να χτιστεί, αλλά είναι πολύ εύκολο και γρήγορο να χαθεί λόγω τέτοιων πρακτικών».
Δεν είναι η πρώτη φορά που οι καταναλωτές αμφισβητούν την αλήθεια των προσφορών της Black Friday.
«Ακόμη και πριν από τον πληθωρισμό, πήγα σε πολλές εκπτώσεις της Black Friday. [events] και το πρώτο πράγμα που παρατήρησα ήταν ότι τίποτα δεν ήταν προς πώληση, οι τιμές ήταν ίδιες», σχολίασε ένας θεατής σε ένα άλλο viral βίντεο του TikTok που δείχνει παρόμοιες υποτιθέμενες πρακτικές τιμολόγησης. Ο στόχος αναφέρθηκε επίσης το 2023 σε ένα βίντεο που υποτίθεται ότι έδειχνε μια τηλεόραση που είχε τιμή πώλησης 649,99 $, με την ίδια τιμή να αναφέρεται στην παρακάτω ετικέτα.
«Όλα τα είδη των απατών στις τιμές συνεχίζονται εδώ και δεκαετίες», δήλωσε ο Luke Kacherski, επίκουρος καθηγητής μάρκετινγκ στο Fordham Gabelli School of Business. Τύχη. “Για παράδειγμα, οι έμποροι λιανικής παραθέτουν πράγματα όπως “συνήθως $X, τώρα $Y”, παρόλο που είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι ο πωλητής λιανικής θα προσφέρει ποτέ το προϊόν —ή οποιοσδήποτε το αγοράζει ποτέ — στην “κανονική” τιμή .
Αυτό ανακοίνωσε εκπρόσωπος της Target. New York Post Ωστόσο, εκείνη την εποχή, οι τηλεοράσεις «κυκλοφόρησαν πριν από τη Μαύρη Παρασκευή ως μέρος των πρώιμων εκπτώσεων της Μαύρης Παρασκευής».
Φυσικά, ο Kachersky είπε: Η ψευδής διαφήμιση είναι εμφανώς δύσκολο να αποδειχθεί.
«Σίγουρα, η τιμή είναι η ίδια, αλλά ο πωλητής λιανικής μπορεί απλώς να πει ότι άλλαξε την ετικέτα. [or] μετονόμασε τις υπάρχουσες τιμές για τη σεζόν», είπε ο Kachersky. «Αλλά, ενώ τέτοια επιχειρήματα μπορεί να λειτουργούν για έναν λιανοπωλητή από νομική άποψη, αψηφούν την κοινή λογική. Οι καταναλωτές σίγουρα θα αισθανθούν εξαπατημένοι».
Η Black Friday δεν είναι όπως παλιά.
Είτε σας κατηγορούν για ψεύτικες μειώσεις τιμών είτε όχι, δεν είναι μόνο στο μυαλό σας: Πολλοί έμποροι λιανικής δεν προσφέρουν τις ίδιες εξαιρετικές προσφορές όπως παλιά, λένε ειδικοί λιανικής.
«Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χθεσινές προσφορές για τις πόρτες δεν υπάρχουν πλέον και οι εκπτώσεις στις τιμές έχουν γίνει μικρότερες και πιο λογικές», είπε η Voda. Αυτό, λέει, γίνεται εφικτό από προηγμένες αναλύσεις που επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να δουν το «γλυκό σημείο» μεταξύ της δημιουργίας ζήτησης και της εξασφάλισης κερδών, ενημερώνοντάς τους για βασικές μειώσεις τιμών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
Μίλησε επίσης ο ειδικός σε θέματα προϋπολογισμού και προσωπικών οικονομικών Andrea Woroch. Τύχη Η διαφορά μεταξύ των σημερινών προσφορών της Black Friday και της Black Friday πριν από μια δεκαετία είναι ότι οι καταναλωτές δεν βλέπουν τόσες εκπτώσεις για να διαλέξουν. Αν και είπε ότι έχει δει μερικές «καλές προσφορές» σε ορισμένα είδη, όπως έκπτωση 52% σε μια καφετιέρα Nespresso στο Bloomingdales και 50% έκπτωση στα ασύρματα ακουστικά Beats στο Target, δεν είναι στην πραγματικότητα όλα όσα διαφημίζονται ως εκπτώσεις της Μαύρης Παρασκευής.
«Πρέπει απλώς να θυμάστε ότι δεν είναι όλα μια ευκαιρία και να μην παρασυρθείτε από τη φρενίτιδα των αγορών που δημιουργούν αυτές οι πωλήσεις», είπε ο Woroch. “Κάντε τη λίστα σας, κάντε την έρευνά σας, συγκρίνετε τις τιμές, αναζητήστε πρόσθετες οικονομίες στοιβάζοντας κωδικούς κουπονιών και παρακολουθήστε τις πτώσεις τιμών.”
