Jim Dyson | Ειδήσεις Getty Images | Getty εικόνες
Δίδυμος Ο λανθασμένος λογαριασμός του πελάτη με 81 τρισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι, όταν έπρεπε να στείλει μόνο $ 280.
Η πληρωμή, η οποία πραγματοποιήθηκε τον Απρίλιο του περασμένου έτους, χάθηκε από δύο υπαλλήλους, αλλά έπιασε 90 λεπτά μετά τη δημοσίευσή της, οι Financial Times ανακοίνωσαν για πρώτη φορά το βράδυ της Παρασκευής. Λίγες ώρες αργότερα ακυρώθηκε και ενημέρωσε το ομοσπονδιακό αποθεματικό εφεδρικών εφεδρικών και τον έλεγχο του ελεγκτή νομισμάτων ως “κοντά στο Miss”.
Η εκδήλωση είναι το τελευταίο λάθος που αποκαλύπτεται από το Wall Strith, το οποίο τα τελευταία χρόνια αγωνίζεται να ξεπεράσει μια σειρά λειτουργικών σφαλμάτων.
“Παρά το γεγονός ότι η πληρωμή αυτού του μεγέθους δεν ολοκληρώθηκε στην πραγματικότητα, τα στοιχεία διαχείρισης των ντετέκτιβ καθόρισαν γρήγορα το σφάλμα εισόδου μεταξύ των δύο λογαριασμών Leadger Citi και αλλάξαμε το αρχείο”, ανέφερε η δήλωση της CITI στην κατάσταση ειδήσεων NBC. “Ο προληπτικός μας έλεγχος θα σταματούσε επίσης τα κεφάλαια που εγκαταλείπουν την τράπεζα. Παρόλο που δεν υπήρχε καμία επιρροή στην τράπεζα ή στον πελάτη μας, το επεισόδιο δίνει έμφαση στις συνεχείς προσπάθειές μας να συνεχίσουμε να εξαλείφουμε τις χειροκίνητες διαδικασίες και την αυτοματοποίηση του ελέγχου μέσω του μετασχηματισμού μας.
Η Citi δεν επιβεβαίωσε και δεν έδωσε ένα σχόλιο για τον αριθμό των σχεδόν των αδυναμιών που βίωσε.
Κοντά στις απώλειες εμφανίζονται όταν η τράπεζα επεξεργάζεται το λάθος ποσό, αλλά μπορεί να αποκαταστήσει τα κεφάλαια. Η τράπεζα υπέστη 10 κοντά στα περάσματα του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ή περισσότερο πέρυσι και 13 ετών το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με την έκθεση.
Η τράπεζα εργάζεται για την επισκευή της φήμης της από τότε που έστειλε 900 εκατομμύρια δολάρια. Οι Ηνωμένες Πολιτείες, οι πιστωτές που συμμετέχουν στην αμφιλεγόμενη μάχη για την ομάδα καλλυντικών Revlon πριν από πέντε χρόνια, γεγονός που οδήγησε στην εξορία του πρώην γενικού διευθυντή Michael Korbat, καθώς και σε μεγάλα πρόστιμα και ρυθμιστικές συμφωνίες που απαιτούν από τη Citi να λύσει προβλήματα.
Ο διάδοχος της Korbata, Jane Fraser, δήλωσε ότι η βελτίωση του κινδύνου και του ελέγχου είναι η κύρια προτεραιότητα. Η τράπεζα εξακολουθούσε να επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 136 εκατομμυρίων δολαρίων πέρυσι επειδή δεν είχε επιτύχει επαρκή πρόοδο στη βελτίωση.
