Σε μια προσπάθεια να αποφύγει μια αγωγή στις ΗΠΑ, η ελβετική εταιρεία σοκολάτας Lindt & Sprungli αρνήθηκε τους δικούς της ισχυρισμούς σχετικά με την ανωτερότητα των προϊόντων της, τον ακρογωνιαίο λίθο της στρατηγικής μάρκετινγκ της.
Η Lindt προσπάθησε ανεπιτυχώς να τερματίσει μια ομαδική αγωγή στις ΗΠΑ τον Φεβρουάριο του 2023 μετά από άρθρο της Ένωσης Καταναλωτών των ΗΠΑ που αμφισβητούσε την παρουσία βαρέων μετάλλων σε μπάρες μαύρης σοκολάτας από διάφορους κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένων δύο ράβδων της Lindt.
«Η εταιρεία έχει εγκαταλείψει τις δικές της υποσχέσεις ποιότητας στην αμυντική στρατηγική της», ανέφερε η ελβετική εφημερίδα NZZ am Sonntag, επικρίνοντας την απόφαση του αμερικανικού δικαστηρίου του Σεπτεμβρίου.
Οι δικηγόροι της σοκολατοποιίας υποστήριξαν ότι οι λέξεις “καλό” και “επιτηδευμένα κατασκευασμένο από τα καλύτερα συστατικά” που τυπώθηκαν στις μπάρες αποτελούσαν άκυρη “αφράτη”, σύμφωνα με την απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου των ΗΠΑ για την Ανατολική Περιφέρεια της Νέας Υόρκης.
Το δικαστήριο που απέρριψε την πρόταση του Lindt όρισε τη διαφημιστική εκστρατεία προϊόντων ως «υπερβολική διαφήμιση, φασαρία και καυχησιολογία στα οποία κανένας λογικός αγοραστής δεν θα βασιζόταν».
Η ελβετική εφημερίδα Le Temps ανέφερε ότι ο Lindt «βάδιζε σε τεντωμένο σκοινί» για τη «γενναία άμυνά του».
Τα ισχυρά κέρδη της Lindt οδηγούνται από «το γεγονός ότι οι καταναλωτές είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερα για τη βιομηχανική σοκολάτα της λόγω της ποιοτικής της εικόνας», σημειώνει η εφημερίδα.
Η απόφαση του δικαστηρίου ανέφερε ότι οι ενάγοντες υπέβαλαν ομαδική αγωγή κατά της Lindt, ισχυριζόμενη ότι η εταιρεία «διαφήμισε παραπλανητικά τις μπάρες μαύρης σοκολάτας της ως «εξειδικευμένα κατασκευασμένες από τα καλύτερα συστατικά» και «ασφαλείς όσο και νόστιμες», ενώ στην πραγματικότητα οι μπάρες περιείχαν σημαντικές ποσότητες μαύρης σοκολάτας. μόλυβδος.”
Ο Lindt δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχόλιο.
Οι καταναλωτές στις πολιτείες των ΗΠΑ Αλαμπάμα, Καλιφόρνια, Φλόριντα, Ιλινόις, Νεβάδα και Νέα Υόρκη μήνυσαν με βάση ένα άρθρο του 2022 της αμερικανικής οργάνωσης καταναλωτών Consumer Reports σχετικά με τα επίπεδα μολύβδου και καδμίου σε μπάρες μαύρης σοκολάτας.
Ο οργανισμός εξέτασε 28 ράβδους που πωλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μία από τις ράβδους Lindt ήταν μεταξύ οκτώ που βρέθηκαν να έχουν υψηλά επίπεδα καδμίου και μία άλλη ήταν μεταξύ 10 με υψηλά επίπεδα μολύβδου, αν και καμία δεν είχε το υψηλότερο επίπεδο.
Δύο από τα μπαρ της εταιρείας, που πωλήθηκαν με την αμερικανική επωνυμία Ghirardelli, ήταν μεταξύ των πέντε που ταξινομήθηκαν ως «ασφαλέστερες επιλογές».
Ενώ οι ράβδοι άλλων εμπορικών σημάτων είχαν υψηλότερες συγκεντρώσεις βαρέων μετάλλων, συμπεριλαμβανομένων των βιολογικών εμπορικών σημάτων, οι καταναλωτές στην ομαδική αγωγή επέμειναν ότι πλήρωναν υψηλότερη τιμή για τη Lindt επειδή πίστευαν ότι «αγόραζαν ποιοτική, ασφαλή μαύρη σοκολάτα».
Η Ελβετία είναι πολύ αφοσιωμένη στην ποιότητα των προϊόντων της, είναι η τηλεκάρτα της, που της επιτρέπει να πουλάει προϊόντα που είναι συχνά πιο ακριβά δεδομένου του υψηλού κόστους παραγωγής στην πλούσια χώρα των Άλπεων.
